Asiakkaan on ennen tilauksen tekemistä tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja yksityisyyssuojatietoihin. Tutustuminen vahvistetaan tilauslomakkeen yhteydessä rastittamalla ao. kohta.
Damastikorun verkkokaupassa ei ole minimitilaussummaa.
Kaikkiin hintoihin sisältyy arvonlisävero 24 %.
Tuotteiden tilaajan ja maksajan on oltava vähintään 18 -vuotias. Jos olet alle 18-vuotias, sinun täytyy pyytää huoltajasi suostumus tilaamiseen. Ota yhteyttä joko sähköpostitse tai puhelimitse ja ilmoita meille huoltajasi yhteystiedot, niin voimme tarkistaa hänen suostumuksensa tilausta varten.
Toimitus
Tuotteet toimitetaan asiakkaalle postitse tai matkahuollossa hänen ilmoittamaansa osoitteeseen ja tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä.
Asiakkaalle lähetetään tilauksen saavuttua automaattinen tilausvahvistus. Tarkasta, että kaikki tiedot pitävät paikkansa. Mikäli jossain on puutteellisia tai korjattavia tietoja, ota yhteys Damastikoruun.
Jos jostakin syystä tilausvahvistusta ei tule 24 tunnin kuluessa, ota yhteyttä joko soittamalla tai sähköpostitse, niin tutkimme, mistä se johtuu.
Tilauksen toimitusaika on yleensä 2 – 7 päivää (ellei tuotekortissa mainita toisin). Mikäli toimitus jostakin syystä kestää pidempään, ilmoitamme siitä asiakkaalle ja kerromme, miksi näin on.
Toimituskulut Suomen alueella
Kirjattuna kirjeenä 7,50 € (alle 100g kirjeet)
Postiennakolla 7,50 € (lähetys noudettavissa lähimmästä postin toimipaikasta).
Matkahuoltoennakolla 7,00 € (lähetys noudettavissa lähimmästä MH-palvelupisteestä).
Yli 100 € tilaukset ilman toimitusmaksua kaikilla toimitustavoilla.*
Jos tilaus halutaan toimitettavaksi jollakin muulla tavalla, on siitä sovittava erikseen Damastikorun kanssa tuotetta tilattaessa.
Palautukset
Toivomme, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä hankkimiinsa tuotteisiin. Mikäli kuitenkin jostakin syystä haluat palauttaa tilaamasi tuotteen, on sinulla kuluttajasuojalain mukainen oikeus tehdä se 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen on ehdottomasti oltava käyttämätön ja uuden veroinen. Myös kaikki mahdolliset mukana olleet tuotekortit yms. on liitettävä mukaan. Huom: Kaiverretuilla koruilla tai tilaustuotteilla ei ole 14 päivän palautusoikeutta. Sormukset valmistetaan aina mittatilaustyönä tilauksen mukaisesti, ne eivät siis ole palautustavaraa. Jos haluat nähdä vastaavan tuotteen ennen omasi tilausta, ota yhteyttä, niin postitamme sellaisen nähtäväksi. (Kuluttajansuojalaki 16§)
Pakkaa palautettavat tavarat huolellisesti, mieluiten alkuperäiseen pakettiinsa ja liitä siihen lähetyslistan ohessa oleva lomake asiakaspalautusta varten.
Palautettavien lähetysten kustannukset maksaa asiakas itse. Tarkista vielä, että tiedot pitävät paikkansa ja kirjoita lomakkeeseen tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautuslähetyksesi saavuttua maksamme rahat tilillesi mahdollisimman nopeasti. Mikäli palautat vain osan tilaamistasi tuotteista, emme hyvitä alkuperäisiä postituskuluja, mutta mikäli palautat koko lähetyksen, hyvitämme myös kaikki alkuperäiset postimaksut.
Rahojen palautumiseen kannattaa varata noin seitsemän arkipäivää (joiksi lasketaan ma-pe) postin kulkua ja rahojen siirtoa varten. Mikäli et ole saanut rahoja tilillesi kymmenen arkipäivän kuluessa tuotteiden palautuksesta, ota yhteyttä Damastikoruun niin selvitämme asian, info(at)damastikoru.fi.
Palautusosoite on: Damastikoru, Hakamatka 4, 96190 Rovaniemi
Muita ehtoja & huomionarvoisia seikkoja
Sivustossa mainitut hinnat ovat voimassa toistaiseksi koskien myös postitus- ja käsittelykuluja.
Koska jalometallien ja damastiteräksen maailmanmarkkinahinnat vaihtelevat, Damastikoru pidättää oikeuden tehdä muutoksia hintoihin ja toimitusehtoihin. Hintoja ei kuitenkaan muuteta jo Damastikorulle saapuneisiin/tehtyihin tilauksiin, vaan niissä sovitut hinnat ovat sitovia.
Damastikoru ei maksa korkoa asiakkaiden verkkokaupan tileillä oleville varoille.
Suuri osa Damastikorun tuotteista tehdään käsityönä. Siksi voi olla mahdollista, että saman mallisissa, tai saman sarjan tuotteissa voi olla pieniä eroja, jotka kuuluvat yksilöllisen, käsintehdyn korun ominaispiirteisiin, eikä niitä voi lukea tuotteen virheeksi. Damastiteräskoruissa kuvio on jokaisessa korussa erilainen, kahta samanlaista ei pysty valmistamaan.
